tradEs el motivo de contacto más frecuente, y en la gran mayoría de los casos ambas cifras son correctas: no miden lo mismo.
Cuatro causas, en el orden en que se comprueban.
LA ZONA HORARIA. Un extracto de bróker está fechado en la zona del servidor, no en la tuya. Una operación cerrada al final del día puede caer el día anterior o el siguiente según quién la muestre, y un total mensual se desplaza en una o dos operaciones en los extremos. Es lo primero que hay que mirar cuando la diferencia cae en un día de cambio.
LAS COMISIONES Y LOS SWAPS. Según el bróker, la comisión y el swap llegan en la línea de la operación, en una línea aparte, o al cierre del día. Un P&L bruto y un P&L neto no se comparan, y la diferencia crece exactamente con el número de operaciones.
LAS POSICIONES PARCIALES. Entrar en tres veces y salir en dos son cinco operaciones en el bróker. El diario las agrupa en una posición, porque fue una sola decisión. El número de operaciones difiere, sin que ninguno de los dos se equivoque.
LA CUENTA. Un identificador de demo y uno real se parecen mucho, y una conexión puesta sobre la cuenta equivocada da un historial perfectamente coherente que simplemente no corresponde al extracto que tienes delante.
Si la diferencia sigue ahí tras esas cuatro comprobaciones, escríbenos: a esas alturas es un fallo nuestro, y queremos saberlo. El mensaje útil indica el bróker, el periodo y un ejemplo concreto de operación que difiere.