tradÉ o primeiro obstáculo, e ele quase sempre vem de uma destas causas. Elas estão na ordem em que as verificamos.
O LOGIN ERRADO. Uma conta demo e uma conta real muitas vezes se diferenciam por um único dígito, e muitas corretoras dão vários números de conta. O que funciona é o login mostrado DENTRO da plataforma, não o que você recebeu na abertura da conta.
A SENHA DE INVESTIDOR. No MetaTrader existem duas: a que permite enviar ordens e a que permite apenas ler. É a segunda que você precisa aqui, e isso é proposital: ninguém deve poder enviar uma ordem no seu lugar, nem nós. Aliás, a senha principal muitas vezes é recusada pela própria corretora.
O SERVIDOR. É o campo que mais falha. O nome exato está escrito na plataforma, parece com “Corretora-Live07” ou “Corretora-Demo”, e um erro de um único caractere gera uma recusa sem explicação. Copie e cole, não digite de novo.
A CORRETORA QUE BLOQUEIA AS CONEXÕES EXTERNAS. Algumas bloqueiam por padrão, e a autorização é dada por elas, não por nós. Quando é esse o caso, nenhum ajuste do nosso lado vai mudar nada.
A CONTA ABERTA NO MESMO DIA. Uma conta novinha às vezes ainda não está acessível de fora. Aí não há nada a fazer, é preciso esperar um pouco.
Se nada disso se aplicar, escreva para a gente. A essa altura, consideramos que o problema é nosso e queremos saber. A mensagem que mais nos faz ganhar tempo traz o nome da corretora, o tipo de conta e o horário da tentativa.