O plano gratuito não tem nada para cancelar. Para os planos pagos, veja aqui o teste, as cobranças e os casos de reembolso.
Última atualização: 20 de julho de 2026
Esta página trata apenas dos planos pagos. O plano gratuito não exige cartão de crédito e não tem data de término: ele não gera nenhuma cobrança e, por isso, não há nada para cancelar nem para reembolsar.
Toda assinatura começa com um teste de 7 dias. Pedimos um cartão no cadastro, mas nenhum valor é cobrado durante o teste. Você pode cancelar a qualquer momento antes do fim dos 7 dias, com um clique na sua área de cliente: nenhum pagamento será cobrado.
Se você não cancelar antes do fim do teste, o primeiro pagamento é cobrado automaticamente e a assinatura começa.
As nossas assinaturas não são reembolsáveis depois que o período pago começa, e os períodos já pagos não são reembolsados proporcionalmente em caso de cancelamento no meio do caminho. O teste de 7 dias existe justamente para que você possa avaliar o produto antes de pagar qualquer coisa.
Em caso de cancelamento, você mantém o acesso completo até o fim do período já pago. Depois disso, nenhuma nova cobrança é feita.
O Tradoshi é um serviço digital fornecido imediatamente. Ao ativar a sua assinatura, você solicita expressamente que o serviço comece na hora e reconhece que perde o seu direito de arrependimento de 14 dias assim que o acesso é liberado. Essa renúncia é apresentada a você e precisa ser aceita no momento do pagamento.
Reembolsamos integralmente, sem discussão, nestas situações:
Escreva para support@tradoshi.com a partir do e-mail da sua conta, informando a data da cobrança em questão. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis. Um reembolso aprovado é devolvido na forma de pagamento original, em 5 a 10 dias úteis, conforme o seu banco.
Nada disso retira os direitos que a lei garante a você como consumidor.