Le plan gratuit et l'essai de 14 jours n'ont rien à résilier : aucune carte n'est demandée. Pour les offres payantes, voici les prélèvements et les cas de remboursement.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Cette page ne concerne que les offres payantes. Le plan gratuit ne demande aucune carte bancaire et n'a pas de date de fin : il ne déclenche aucun paiement, et il n'y a donc rien à résilier ni à se faire rembourser.
Tout nouveau compte reçoit un essai de 14 jours de l'offre Premium, sans carte bancaire : aucun moyen de paiement n'est demandé et aucun montant n'est prélevé, ni pendant l'essai ni à sa fin. Il n'y a donc rien à annuler. Un seul essai est accordé par personne.
À la fin de l'essai, ton compte revient au plan gratuit, avec toutes tes données. Un abonnement ne commence que si tu le souscris toi-même : il est alors facturé dès la souscription, sans autre période d'essai, puis renouvelé à chaque période jusqu'à résiliation.
Nos abonnements ne sont pas remboursables une fois la période payée entamée, et les périodes déjà réglées ne sont pas remboursées au prorata en cas d'annulation en cours de route. L'essai de 14 jours, gratuit et sans carte, existe précisément pour que tu puisses juger le produit avant de payer quoi que ce soit.
En cas d'annulation, tu gardes l'accès complet jusqu'au terme de la période déjà payée. Aucun nouveau prélèvement n'est effectué ensuite.
Tradoshi est un service numérique fourni immédiatement. En activant ton abonnement, tu demandes expressément que le service commence tout de suite et tu reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours dès que l'accès t'est ouvert. Cette renonciation t'est présentée et doit être acceptée au moment du paiement.
Nous remboursons intégralement, sans discuter, dans ces situations :
Écris à support@tradoshi.com depuis l'adresse de ton compte, en indiquant la date du prélèvement concerné. Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés. Un remboursement accepté est renvoyé sur le moyen de paiement d'origine, sous 5 à 10 jours ouvrés selon ta banque.
Rien de tout cela ne retire les droits que la loi te garantit en tant que consommateur.